来源:开云全站网页版登陆 发布时间:2025-12-27 08:09:09
近来,农行新元大街支行里发生了一幕温暖人心的场景。一位客户手提纸袋,短促不安地来到网点,大堂司理热心上前问询。客户慢慢翻开纸袋,显露一堆被孩子当成折纸撕碎的纸币,满脸无法又满心等待地问询能否兑换。
大堂司理耐性解说破损币兑换方针,引导客户至货台。柜员接过纸袋,没有一点点诉苦,而是细心地将碎纸一点点凑集,极力复原纸币原貌。通过一番专心而详尽的操作,纸币成功兑换。
当客户接过兑换好的现金,眼中满是感谢,连声感谢。柜员的温馨一笑,不只传递了农行“以客户为中心”的服务理念,更为这个普通日子增添了一抹动听温情,让客户感触到了银行服务的温度与关心。
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